La regla del 80/20: cómo equilibrar valor y promoción en tus publicaciones
La regla del 80/20, también conocida como principio de Pareto, dice que el 80% de los resultados provienen del 20% de los esfuerzos. Es una ley universal que se aplica en economía, productividad, ventas… y, por supuesto, en marketing digital.
Cuando lo llevamos al mundo de los contenidos, significa que:
El 80% de lo que publicas debe estar enfocado en aportar valor a tu audiencia.
El 20% restante puede ser contenido promocional orientado a la venta.
No es un número mágico, sino un recordatorio poderoso: la mayoría de tu impacto vendrá de una parte pequeña y bien enfocada de tu estrategia.
El 80%: contenido que construye confianza
El 80% debe estar centrado en dar, no en pedir. En ofrecer a tu audiencia algo útil, interesante o entretenido que los acerque más a tu marca.
Ejemplos de contenido de valor:
Educación: tutoriales, consejos prácticos, mini guías.
Inspiración: historias de éxito, mensajes motivadores.
Entretenimiento: memes, encuestas, juegos rápidos.
Humanización: mostrar tu equipo, tu proceso, el día a día de tu negocio.
👉 Caso real: HubSpot, en lugar de bombardear con promociones, publica constantemente recursos gratuitos (ebooks, guías, plantillas). Eso hace que, cuando presentan una oferta de pago, la gente esté predispuesta a escucharlos porque ya han recibido mucho valor antes.
El 20%: contenido que impulsa la acción
Aquí entra lo promocional: campañas de venta directa, lanzamientos, anuncios de productos o servicios.
El error común es invertir demasiado en este 20% y olvidar el 80% de valor. ¿El resultado? Saturas a tu audiencia y tus mensajes pierden fuerza.
Ejemplos de buen uso del 20%:
Apple: la mayor parte del tiempo inspira con diseño y estilo de vida, y cuando lanza un nuevo iPhone, el mensaje impacta porque no es repetitivo.
Marcas de moda en Instagram: muestran looks, tendencias y consejos (80%), y luego intercalan posts de “nueva colección disponible” (20%).
Por qué funciona la regla del 80/20 en marketing
Genera confianza: la audiencia no siente que solo quieres vender.
Construye autoridad: al aportar conocimiento y soluciones, te ven como experto.
Prepara el terreno: cuando llega tu 20% de promoción, el impacto es mayor.
Evita la fatiga: tu marca no se vuelve repetitiva ni intrusiva.
Cómo aplicarla en tu marca
Revisa tu feed o calendario de contenidos: ¿tus publicaciones son mayormente promocionales?
Clasifica cada post: ¿es de valor o promocional? Ajusta hasta acercarte al 80/20.
Mide resultados: analiza qué contenidos generan más engagement y qué promociones convierten mejor.
Sé flexible: la regla no es matemática exacta, pero sí una guía estratégica para no perder el equilibrio.
Conclusión
En Oferplay usamos esta regla como base en la gestión de redes sociales de nuestros clientes. Porque entendemos que el contenido de valor atrae, educa y enamora, mientras que el contenido promocional convierte… pero solo cuando está respaldado por una relación previa con tu audiencia.
Contacta con nosotros si quieres que te ayudemos.