Solución: Gestión de clientes

Categoría KIT Digital: Gestión de Clientes

El Kit Digital es una iniciativa del Gobierno de España, que tiene como objetivo subvencionar la implantación de soluciones digitales disponibles en el mercado para conseguir un avance significativo en el nivel de madurez digital.
¿A quién va dirigido?
Las soluciones digitales que proporciona el Kit Digital están orientadas a las necesidades de las pequeñas empresas, microempresas y trabajadores autónomos, que pertenezcan a cualquier sector o tipología de negocio.
¿Cómo conseguir el bono digital?
Si cumples con las condiciones establecidas en las bases de la convocatoria de la ayuda del Kit Digital, podrás disponer de un bono digital que te permitirá acceder a las soluciones de digitalización.Descárgate la Guía rápida para saber más.
Icon/gota icono Copy 5

Gestión de Clientes

Hasta 4000€

Importe máximo de la ayuda

  • hasta 3 empleados: 2.000€ (incluye 1 usuario)
  • hasta 9 empleados: 2.000€(incluye 1 usuario)
  • hasta 50 empleados: 4.000€(incluye 3 usuarios)

Porcentajes de ejecución asociados a las fases

  • Primera: 70 %
  • Segunda: 30 %
Icon/gota icono Copy 5

Gestión de Clientes

Hasta 4000€

Importe máximo de la ayuda

  • hasta 3 empleados: 2.000€ (incluye 1 usuario)
  • hasta 9 empleados: 2.000€(incluye 1 usuario)
  • hasta 50 empleados: 4.000€(incluye 3 usuarios)

Porcentajes de ejecución asociados a las fases

  • Primera: 70 %
  • Segunda: 30 %

Un servicio para estar conectado con tus clientes.

El principal objetivo de esta categoría es digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con tus clientes.

Funcionalidades y servicios

  • Gestión de clientes: Serás capaz de almacenar y consultar los datos de cada uno de tus clientes, desde su alta como oportunidad de negocio, y simular la compra de productos o contratación de servicios.

  • Gestión de Clientes potenciales (Leads): Podrás dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads te permitirán su gestión comercial con el objetivo de convertirlos en clientes. Adicionalmente podrás parametrizar reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.

  • Gestión de oportunidades: Tendrás la posibilidad de gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, podrás comprobar el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.). 

  • Acciones o tareas comerciales:  la herramienta implantada por el Agente Digitalizador de tu elección te permitirá crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.

  • Reporting, planificación y seguimiento comercial: podrás realizar seguimiento mediante indicadores (KPI´s), listado de oportunidades, y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función de tus necesidades. Podrás también generar informes para el seguimiento y monitorización de tu actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.

  • Alertas: serás capaz de visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).

  • Gestión documental: la solución incluirá un software para la gestión centralizada de la documentación capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a tu actividad comercial, como los que proporcionados por los propios clientes.

  • Diseño Responsive:  tendrás una interfaz funcional en todo tipo de dispositivos.

  • Integración con diversas plataformas: dispondrás de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda tu empresa.

  • Definición de los objetivos
  • Elección del tipo de CRM que será implementado
  • Implementación de la herramienta de CRM elegida
  • Gestión 360º de ventas, marketing, atención al cliente y todos los puntos de contacto.
  • Información de los clientes para administrar cuentas, leads y oportunidades de ventas en un único local.
  • Almacena información de clientes actuales y potenciales – nombre, dirección, teléfono, etc –, y sus actividades y puntos de contacto con la empresa, incluyendo visitas a sitios, llamadas telefónicas, e-mails, entre otras interacciones.

Desde 975€

TODAS LAS OPCIONES TIENEN LOS PAGOS A FACEBOOK INCLUIDOS

  • Captación de clientes en frío = 300€/mes
  • Crecimiento seguidores = 150€/mes
  • Incremento de mensajes privados por los usuarios
    (MD en Instagram) = 150€/mes
  • Crecimiento en me gusta y/o comentarios = 150€/mes
  • Sorteos = 90€/mes.

Que mejoras me aporta este servicio:

  • Mejora la capacidad de análisis.
  • Mejora de la toma de decisiones de negocio basadas en datos.
  • Mayor conocimiento de qué ha pasado y por qué ha pasado, y de las operaciones internas de la empresa.
  • Descubrir fallos en los procesos empresariales.
  • Mejora el control de gestión e indicadores

Desde 90€ +IVA

LAS CAMPAÑAS CON FUNNEL LE PERMITIRÁ CONSEGUIR CLIENTES DE CALIDAD PARA SU NEGOCIO

  • Creación de anuncio* (Diseño+textos)
  • Creación de diferentes públicos
  • Creación de automatizaciones
  • Conversión de interesado a contacto
  • El medio será el más adecuado según la audiencia que se requiera: Facebook, Instagram, …

Que mejoras me aporta este servicio:

  • Mejora la capacidad de análisis.
  • Mejora de la toma de decisiones de negocio basadas en datos.
  • Mayor conocimiento de qué ha pasado y por qué ha pasado, y de las operaciones internas de la empresa.
  • Descubrir fallos en los procesos empresariales.
  • Mejora el control de gestión e indicadores

Desde 863€ +IVA

«Una manera de hacer Europa»

Fondo Europeo de Desarrollo Regional