Cuando un cliente comienza con nosotros: cuáles son los primeros pasos.
En Oferplay, cada nuevo cliente es el inicio de una colaboración única. No trabajamos con plantillas ni soluciones genéricas, porque entendemos que cada negocio tiene su propio ritmo, objetivos y necesidades. Nuestra misión es convertirnos en parte de tu equipo desde el primer día, acompañándote paso a paso para lograr resultados reales.
Sabemos que no todas las empresas necesitan lo mismo. Por eso, personalizamos cada proceso de incorporación según el servicio contratado. Ya sea que necesites una web potente, una estrategia de redes sociales, campañas de publicidad, SEO o automatización de emails, comenzamos escuchándote y analizando tu situación actual. Solo así podemos construir una base sólida y una relación a largo plazo.
A continuación, te contamos cómo trabajamos durante las primeras semanas contigo, dependiendo del tipo de servicio que elijas.
1. Servicios de Estrategia y Consultoría en Marketing
✔️ Primera reunión de descubrimiento
Analizamos en profundidad tu negocio, tus objetivos, tu público objetivo y tu competencia. Esta fase es esencial para trazar un plan estratégico con propósito.
✔️ Auditoría de presencia digital
Revisamos tu sitio web, redes sociales, campañas anteriores y posicionamiento SEO. Todo ello nos permite detectar oportunidades y puntos de mejora.
✔️ Roadmap de acción
En base a lo anterior, creamos un cronograma con fases claras y medibles para lograr tus objetivos. La estrategia es el eje central.
2. Gestión de Redes Sociales
✔️ Briefing de marca
Recogemos el tono, estilo, mensajes clave, paleta de colores y tipografía de tu marca. Si no los tienes definidos, los desarrollamos contigo.
✔️ Análisis del estado actual
Estudiamos tus redes y su rendimiento, así como el contenido que mejor funciona en tu sector.
✔️ Plan de contenidos y calendario editorial
Preparamos un calendario con temáticas, publicaciones y formatos. Desde el primer mes, el cliente puede revisar y validar todo antes de publicar.
3. Desarrollo Web y Tiendas Online
✔️ Reunión de objetivos y funcionalidades
¿Buscas una web informativa, una tienda online o un sistema de reservas? Nos reunimos para definir el alcance exacto del proyecto.
✔️ Wireframe y diseño visual
Antes de tocar código, presentamos un esquema visual para validar la estructura y el diseño.
✔️ Desarrollo técnico
Una vez aprobado el diseño, nuestro equipo se pone manos a la obra. En esta etapa tendrás acceso a una demo privada para ver los avances en tiempo real.
4. Posicionamiento SEO
✔️ Auditoría SEO inicial
Revisamos tu web, velocidad de carga, arquitectura, contenidos y backlinks. También analizamos a tus principales competidores.
✔️ Definición de palabras clave
Seleccionamos las keywords estratégicas para mejorar tu visibilidad en buscadores.
✔️ Plan de acción SEO
Creamos un plan que puede incluir mejoras técnicas, creación de contenido optimizado, linkbuilding y revisión mensual del posicionamiento.
5. Publicidad Online (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads…)
✔️ Definición de público y objetivos de campaña
Aclaramos si el objetivo es captar leads, generar ventas, tráfico a la web o notoriedad.
✔️ Configuración técnica
Nos encargamos de la configuración del píxel, eventos de conversión, objetivos en Analytics y otras integraciones necesarias.
✔️ Creatividades y redacción de anuncios
Diseñamos los anuncios y redactamos los copys persuasivos. Luego probamos diferentes versiones para optimizar resultados desde el primer mes.
6. Email Marketing y Automatizaciones
✔️ Análisis de la base de datos actual
Si ya cuentas con una lista de suscriptores, revisamos su segmentación, origen, tasa de apertura y engagement. Si no la tienes, te ayudamos a comenzar desde cero cumpliendo con la RGPD.
✔️ Definición de objetivos y embudos
Ya sea para nutrir leads, recuperar carritos abandonados o fidelizar clientes, diseñamos embudos de email marketing adaptados a tu negocio.
✔️ Diseño de plantillas personalizadas
Creamos diseños coherentes con tu identidad visual, optimizados para móviles y con llamados a la acción claros.
✔️ Automatización y secuencias
Configuramos secuencias automáticas en plataformas como MailerLite, Mailchimp, ActiveCampaign o el CRM que uses. Todo el proceso es medible y optimizable.
Acompañamiento continuo
Desde el día uno, tendrás contacto directo con el responsable de tu proyecto. Además, todos los servicios incluyen informes periódicos y sesiones de seguimiento, porque creemos que la comunicación clara es la base de cualquier relación de confianza.
